Medidas tras el fallo: Xbox despliega una actualización obligatoria para resolver los fallos tras la grave caída de sus servicios
Microsoft ha comenzado el despliegue de un parche del sistema prioritario para consolas Xbox tras la importante caída de red que dejó a miles de usuarios sin acceso a sus bibliotecas de juegos durante casi 20 horas. Scott Van Vliet, director de tecnología de Xbox, ha detallado las causas técnicas del incidente y ha confirmado que la actualización corregirá el error del cliente, pasando a ser de instalación obligatoria a partir del 17 de agosto.
La investigación interna determinó que el problema se originó en el servicio encargado de gestionar las licencias de Xbox Principal y Game Pass. Un fallo interno en el software cliente provocó una reacción en cadena que impidió validar las compras digitales incluso en juegos que no requerían conexión permanente a internet.
Cambios en la infraestructura y en la gestión del equipo
Para evitar que una interrupción similar vuelva a repetirse, la dirección de la compañía ha implementado cambios organizativos inmediatos:
- Transferencia de gestión: La propiedad y el control operativo del servicio de licencias afectado han sido transferidos directamente al equipo de ingeniería de Xbox.
- Redundancia de servidores: Se han reforzado los sistemas de verificación para aislar los componentes y evitar que el fallo de un módulo bloquee la ejecución de software.
- Plazos de instalación: La actualización se ofrece de forma opcional desde hoy y será requisito indispensable para conectarse a la red a partir del 17 de agosto.
La directiva ha asegurado que continuará revisando la estabilidad de la red mientras prepara nuevas mejoras en la interfaz del sistema para las próximas semanas.